Fråga och svar
Beställningar
Kan jag avboka min beställning?
Kan jag avboka min beställning?
Ja, så länge din beställning ännu inte har skickats kan du avbryta den utan kostnad. Kontakta oss snabbt via kontaktformulär eller ring oss 09/288 77 84.
Kan jag hämta min beställning i butiken?
Kan jag hämta min beställning i butiken?
Definitivt! Du kan välja i kassan butikssamling. Din beställning kommer att vara klar nästa arbetsdag Dendermondesteenweg 247, 9070 Destelbergen.
Leverans & Frakt
Vad är leveranstiden för min beställning?
Vad är leveranstiden för min beställning?
Den beräknade leveranstiden för din beställning till Sverige visas i kassan.
Vilka leveransalternativ finns till Sverige?
Vilka leveransalternativ finns till Sverige?
Tillgängligt leveransalternativ och beräknad leveranstid för Sverige visas i kassan.
Vad kostar frakten till Sverige?
Vad kostar frakten till Sverige?
Frakt till Sverige kostar 15 €. Vi bjuder på frakten från ett ordervärde på 175 €.
Levererar ni till Sverige?
Levererar ni till Sverige?
Ja, vi levererar till Sverige. Frakten kostar 15 € och är kostnadsfri från 175 €. Beräknad leveranstid visas i kassan.
Kan jag välja ett utlämningsställe?
Kan jag välja ett utlämningsställe?
Om leverans till ett utlämningsställe är tillgänglig för din adress visas alternativet i kassan.
Returer & Byten
Hur lång tid har jag på mig att returnera en produkt?
Hur lång tid har jag på mig att returnera en produkt?
Du har 14 dagars betänketid efter att ha tagit emot din beställning för att returnera en produkt.
Hur startar jag en retur?
Hur startar jag en retur?
Vänligen kontakta vår personal på kontaktformulär eller ring oss 09/288 77 84. Vi hjälper dig gärna.
Vilka är villkoren för returer?
Vilka är villkoren för returer?
Artikeln måste:
- För att vara komplett;
- I originalskick och fabriksförpackning;
- Ej skadad av eget bruk.
Vi kan komma att ta ut kostnader för skador på grund av felaktig användning.
När får jag min återbetalning?
När får jag min återbetalning?
När vi har mottagit produkten i gott skick återbetalar vi hela beloppet inom några dagar.
Måste jag betala fraktkostnader för en retur?
Måste jag betala fraktkostnader för en retur?
Returkostnaderna står på din egen bekostnad, såvida det inte gäller en defekt produkt.
Betalning & Rabatt
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Du kan betala säkert via Bancontact, iDEAL, PayPal och kreditkort.
Hur fungerar kundrabatten?
Hur fungerar kundrabatten?
Bee De Goeie Vangst du sparar automatiskt 5% rabatt med varje köp från €50 (i webshopen eller butiken).
Det sparade beloppet läggs till ditt personliga konto och kan tas med dig nästa beställning använd som rabatt.
Exempel:
Om du köper för 100 € sparar du 5 € rabatt till ditt nästa köp.
Viktigt att veta:
- Sparsaldot är kopplat till ditt konto.
- Du kan använda den för din nästa beställning (från 50 €).
- Rabatten gäller både online och i den fysiska butiken.
Övriga frågor
Finns alla produkter i lager?
Finns alla produkter i lager?
Ja! Allt du ser på vår hemsida är omedelbart i lager. På så sätt kan vi garantera snabb leverans.
Vad händer om min beställning blir försenad?
Vad händer om min beställning blir försenad?
I undantagsfall kan leveranstiden ta upp till 3 arbetsdagar. Vi håller dig alltid informerad via e-post.
Jag har ett klagomål eller en fråga. Hur kan jag nå dig?
Jag har ett klagomål eller en fråga. Hur kan jag nå dig?
Använd oss kontaktformulär eller ring oss direkt 09/288 77 84. Vi hjälper dig gärna.
