Envío a España por 35 € · Gratis desde 350 €

Más de 15.000 productos disponibles online

Entrega estimada en España: 3–4 días laborables

Preguntas frecuentes

Pregunta y respuesta

Órdenes

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, siempre y cuando tu pedido aún no haya sido enviado, podrás cancelarlo sin coste alguno. Contáctenos rápidamente a través de formulario de contacto o llámanos 09/288 77 84.

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?


¡Ciertamente! Puedes elegir durante el pago colección de la tienda. Tu pedido estará listo el siguiente día laborable Dendermondesteenweg 247, 9070 Destelbergen.

Entrega y envío

¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 15:00 en días laborables (excepto los miércoles) se envían el mismo día. La entrega estimada en España es de 3–4 días laborables desde el envío.

¿Con qué servicios de mensajería trabajáis?

Enviamos con DPD los lunes, martes, jueves y viernes.

Paquetes grandes en el medio 1,70 m y 2 m ir con GLS.

Cañas de pescar de más de 2 m recogido sólo estar en la tienda.

¿Cuáles son los gastos de envío dentro del Benelux?

El envío a España cuesta 35 € y es gratuito a partir de 350 €.

El plazo estimado es de 3–4 días laborables desde el envío.

¿Hacen envíos también fuera del Benelux?

Sí, realizamos envíos a España y a otros países de la UE. Para España, el envío cuesta 35 € y es gratuito a partir de 350 €. Las tarifas de otros destinos se muestran al finalizar la compra.

¿Ofrecen entrega a los puntos de recogida de DPD?

¡Sí! Durante el pago puedes elegir uno Punto de recogida DPD en Bélgica, los Países Bajos, Luxemburgo, Francia o Alemania. Una vez que su paquete llegue allí, recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto. Por favor traiga una identificación válida al momento de la recogida.

Devoluciones y cambios

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

Tienes Período de reflexión de 14 días. después de recibir su pedido para devolver un producto.

¿Cómo inicio una devolución?

Por favor contacte a nuestro personal al formulario de contacto o llámanos 09/288 77 84. Estamos felices de poder ayudarte.

¿Cuáles son las condiciones para las devoluciones?

El artículo debe:

  • Estar completo;
  • En estado original y embalaje de fábrica;
  • No dañado por uso propio.

Podemos cobrar costes por daños debidos a un uso incorrecto.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez hayamos recibido el producto en buenas condiciones, te reembolsaremos el importe íntegro en unos días.

¿Tengo que pagar gastos de envío por una devolución?

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, a menos que se trate de un producto defectuoso.

Pago y descuento

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar de forma segura a través de Bancontact, iDEAL, PayPal y tarjeta de crédito.

¿Cómo funciona el descuento de cliente?

Abeja La buena captura guardas automáticamente 5% de descuento con cada compra de €50 (en la tienda web o tienda).

La cantidad ahorrada se agrega a su cuenta personal y puede llevarla consigo próximo pedido utilizar como descuento.

Ejemplo:

Si compras por 100€, te ahorras 5€ de descuento para tu próxima compra.

Importante saber:

  • El saldo de ahorro está vinculado a su cuenta.
  • Puedes utilizarlo para tu próximo pedido (desde 50€).
  • El descuento aplica tanto online como en tienda física.

Otras preguntas

¿Están todos los productos en stock?

¡Sí! Todo lo que ves en nuestro sitio web es inmediatamente en stock. De esta manera podemos garantizar una entrega rápida.

¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?

En casos excepcionales, el plazo de entrega puede tardar hasta 3 días laborables. Siempre te mantendremos informado vía correo electrónico.

Tengo una queja o pregunta. ¿Cómo puedo comunicarme con usted?

Úsanos formulario de contacto o llámanos directamente 09/288 77 84. Estamos felices de poder ayudarte.

¿Aún no has encontrado tu respuesta?

Si su pregunta no tiene la respuesta anterior, estamos listos para ayudarlo más.