DÉLAI DE LIVRAISON ET FRAIS D'EXPÉDITION
Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande dans les meilleurs délais. Si vous passez votre commande un jour ouvrable avant 15h00, elle sera envoyée le jour même (sauf le mercredi) ! Tous les articles visibles sur notre site sont toujours en stock, nous pouvons donc vous garantir une livraison rapide. La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables ! Exceptionnellement, le délai de livraison peut aller jusqu'à 3 jours ouvrables.
Les colis sont collectés par DPD le lundi, mardi, jeudi et vendredi.
Les colis dont la longueur de transport est supérieure à 2 mètres ne peuvent être retirés qu'au magasin et ne seront donc pas expédiés.
FRAIS D'EXPÉDITION
- Belgique, Pays-Bas, Luxembourg :
| Pays | Frais d'expédition | Livraison gratuite à partir de l'achat de |
|---|---|---|
| Belgique | €8 | €75 |
| Pays-Bas | €8 | €75 |
| Luxembourg | €9 | €75 |
- Autres frais d'expédition dans les pays de l'UE:
| Pays | Frais d'expédition | Livraison gratuite à partir de l'achat de |
|---|---|---|
| Allemagne | €12 | €125 |
| France | €14 | €125 |
| Italie | €20 | €175 |
| Pologne | €20 | €175 |
| Croatie | €20 | €175 |
| Autriche | €24 | €175 |
| Hongrie | €28 | €200 |
| Bulgarie | €30 | €200 |
| Espagne | €35 | €250 |
Tous les prix sur le site web sont hors frais d'expédition.
Collect & Go
Bien entendu, il est également possible de retirer votre commande dans notre magasin à l'adresse suivante :
"Dendermondesteenweg 247, 9070 Destelbergen".
Pendant le processus de commande, vous pouvez choisir un enlèvement en magasin. Nous ferons en sorte que votre commande soit prête dans notre magasin le jour ouvrable suivant.
POINT DE RAMASSAGE
Chez La Bonne Pêche, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. C'est pourquoi nous avons le plaisir de vous annoncer que nous proposons désormais la livraison dans les points de retrait DPD en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne ! Cette nouvelle option de livraison vous offre encore plus de confort et de flexibilité dans la réception de vos colis.
Comment cela fonctionne-t-il ?
- Passez votre commande sur notre site web et sélectionnez l'option "livrer à un point d'enlèvement" lors de la validation de votre commande.
- Choisissez le point de retrait DPD le plus proche de chez vous parmi les emplacements disponibles.
- Une fois que votre colis est arrivé au point de retrait DPD choisi, vous recevez une notification par e-mail ou par SMS.
- Retirez votre colis au point de retrait DPD à l'heure qui vous convient le mieux. N'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité valide.
Délai de réflexion de 14 jours
Vous avez commandé le mauvais article ou l'article ne vous convient pas ? Pas d'inquiétude, chez De Goeie Vangst vous recevez le service que vous méritez même après votre commande !
Pour chaque commande en ligne, vous bénéficiez notamment d'un délai de réflexion de 14 jours pour retourner le produit. Vous pouvez simplement retourner le produit et nous vous rembourserons le montant total sur votre compte. Les frais de retour du produit sont à votre charge, sauf s'il s'agit d'un produit défectueux.
La période de retour se termine 14 jours après le jour :
- Date à laquelle l'article est en votre possession.
- Dans le cas de plusieurs articles d'une même commande, livrés séparément : la date à laquelle vous avez reçu le dernier article.
- Dans le cas d'un article composé de plusieurs parties : la date à laquelle vous avez reçu la dernière partie.
Vous utilisez le retour en :
- En contactant l'un de nos collaborateurs (cliquez ici pour le formulaire de contact).
- En appelant le 09/288 77 84
Vous ne pouvez retourner l'article que si :
- L'article est complet.
- Dans son état d'origine et dans son emballage d'usine.
- En cas de dommages visibles causés par votre propre utilisation, nous pouvons vous tenir pour responsable.
Remise pour les clients
Chez nous, les clients fidèles sont privilégiés. Ouvrez un compte personnel sur notre boutique en ligne et/ou en magasin physique et bénéficiez automatiquement d'une remise de 5% sur votre prochain achat. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les avantages clients. La remise s'applique aux achats à partir de 50 euros dans notre boutique en ligne et en magasin.
